11月15日，GXG方面音信，2016年雙11戰幕已經落下，第七次參加雙11的甬中哲慕尚控股集團交出了一份美觀的收獲單：當天旗下品牌打破3.8億，相較于去年雙11當日2.55億的功勞，同比增加48%!其中GXG單品牌以2.74億的功勞，躍居男裝類目第一!


與往年不同的是，除了一如既往的呼喊高興與熱火朝天，今年中哲慕尚集團(以下簡稱“GXG”)雙11作戰現場又多了一份淡定與不慌不忙，這一份平靜不僅僅是源自于過去6年雙11的豐富經驗，更是根源于足足一年時間的用心打算。

基于消費者要求 采用創新性提供鏈與產品設計

過去的一年中，由于消費者的升級迭代GXG開始苦練內功，大膽開始試驗1.0版本的提供鏈改變，從以往的大貨模式開始逐步走向數據化柔性提供鏈模式。基于消費者的要求，GXG在今年的雙11中制作出了多系列爆款產品，包括設計師聯名合作系列、打破黑白灰通常的發飾色系列等，不僅讓消費者在雙11當天買到了自己真正喜歡的新品，而且還大寬度提升了物品售罄率。目前，基于消費者對創新性提供鏈的要求，GXG物品提供鏈周期最快已可達7天，物品售罄率當季達到90%以上。基于線上市場巨量的數據以及更寬的消費構造，GXG電商已從以往僅僅環繞流量資源傳統運營的模式走向環繞物品展開，提供鏈保護，通過內容銷售觸達消費者的全新模式。這不僅是今年雙11GXG成功的關鍵之一，也是GXG電商在快速變化的市場中始終維持職業領先的關鍵。

娛樂化內容銷售 打造引流新模式

因特網傳統的流量紅利時代已經過去，流量碎片化、年輕化已經成為一種共識，如何抓住年輕消費者已經成為風尚品牌最為重要的內容之一，娛樂化的內容銷售在這個雙國慶節就顯得非常重要。這次雙11除了在淘內外傳統的鉆展、直通車的推廣投入之外，基于網紅以及直播的形式，GXG以一場“夜總會”舉起了雙國慶節銷售的大旗：11月1日-11月9日“GXG夜總會，每晚8點總會發聲”，與以往爽快介紹產品、安排等單一的直播內容不同，此次GXG夜總會直播環繞主推物品的系列感、設計信念展開，基于物品每晚制作出一個極具話題性的直播主題思想，諸如”不醉不歸“、”電玩尤物“、“食色性也”、“百變大咖”等，用豐富有趣的內容轉移消費者的關心與互動，累計觀看人數打破80萬，點贊打破1380萬。

同時，在直播程序中不斷重復說明GXG“開場前1000名下單并付款送價值4299皮衣”運動，加深了消費者對于品牌雙11開場運動的印象，并促使了雙11流量在預熱期不斷回滾和購物車即收藏的增加，可以GXG開場11分鐘便打破1億，遠遠甩開男裝類目別的競品。

全途徑合成發力 智能導購助力無界線購物

從簡易的同款同價到庫存的共享，從接單發貨到訂單的互通，從直營到擔任的配合，從系統到組織構造的合成， GXG全途徑基于訂單中心、結算中心、物流中心已經逐步實現線上線下配合擴大。今年雙11，GXG四大品牌聯動線下600多家門店共同參預縱歡，O2O賣出占比連續多年復合增加100%以上，單個門店的日發包量達300個以上。在雙11不僅線上購買的消費者可能快速收到來自同城周邊門店的包裹，同時線下消費者在線下門店也購買到了與線上一樣優厚的物品。

與天貓共同制作出的智能導購也是今年全途徑的一大亮點，GXG也成為了第一個試驗智能導購的品牌。在雙11當天，GXG部分門店出現了一個觸摸電竹席屏，消費者通過在電竹席屏上選購自己喜歡的衣服，并最終通過天貓下單付款。這不僅開拓了單位門店的陳列空間，也讓線下消費者在門店與線上共同縱歡，同時讓門店櫥窗24小時不停止營業成為了能夠，實現線上線下無界線購物與支付。

高效工作集體 推重客戶體驗至上

據悉，今年雙11 GXG完成超3億的目標，可能說是在期待之內，所以更重視的還是在提發生貨效率和優化客戶體驗上。2016年憑借校企合作項目，GXG與甬各高校建立長期穩定的人材運送合作，提前選拔出優秀學生人材500人次，通過長達半年的學習培養，為雙11打造更具精力、效率和本領的客服集體。在倉庫發貨體系，GXG倉庫采用全新發貨作業工藝流程模式，以30名內部員工管理更動1300名非公司內的專職發貨人員，并連續與順豐速層遞行深入合作，將更高的人效、更精細的工藝流程把握、更精益求精的工作表達到極致。