因(yin)特網強攻之(zhi)下，門店(dian)自有(you)負(fu)擔。門店(dian)要如何(he)“轉(zhuan)”才不(bu)至于迷失方(fang)位?不(bu)同的(de)門店(dian)，自有(you)不(bu)同“轉(zhuan)”法。基礎門店(dian)明確情形出發，才不(bu)至于“生(sheng)搬硬(ying)套”。

　　有很多傳(chuan)統(tong)的(de)連(lian)環店老板、門店籌劃(hua)者打聽(ting)，“如何使其(qi)門店轉型，更加是(shi)轉型到因(yin)特網”。這(zhe)個話題讓(rang)我對照(zhao)即鎬頭疼，因(yin)為門店的(de)類別不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣樣，轉型的(de)方法多數有些差別;還有就是(shi)企(qi)業的(de)籌劃(hua)信(xin)念、優勢不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣樣，轉型的(de)方法也會(hui)有所差別。

　　舉例解釋：一個市場的(de)(de)服裝店如(ru)何轉型為因特網門店?大體上的(de)(de)方法能夠有(you)：從用戶工作角度(du)做一個試衣的(de)(de)軟設備，用戶可能在網上試衣，然(ran)后(hou)(hou)到(dao)店提(ti)貨;或許干脆在天貓、唯(wei)品會等系(xi)(xi)統(tong)上售賣該產品，直(zhi)接從門店郵寄;或許通過有(you)贊之類的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)散布服裝的(de)(de)本質、特點(dian)，收到(dao)預訂(ding)訂(ding)單進(jin)行定制，然(ran)后(hou)(hou)郵寄或許到(dao)店自取。

　　這個別例就能(neng)解(jie)釋一(yi)個事故(gu)：企(qi)業的(de)優勢不一(yi)樣(yang)樣(yang)，則(ze)轉型(xing)的(de)方(fang)法(fa)不一(yi)樣(yang)樣(yang)。假(jia)設(she)企(qi)業主本人是(shi)(shi)設(she)計師階級(ji)成分，那末定制(zhi)這條道(dao)路無疑是(shi)(shi)不錯(cuo)的(de)道(dao)路;假(jia)設(she)是(shi)(shi)服裝工廠(chang)階級(ji)成分，則(ze)天貓、唯品會會是(shi)(shi)不錯(cuo)的(de)選(xuan)擇(ze);假(jia)設(she)是(shi)(shi)做軟設(she)備(bei)階級(ji)成分，則(ze)做個試衣軟設(she)備(bei)是(shi)(shi)個不錯(cuo)的(de)選(xuan)擇(ze)。

　　這只是(shi)靠山(shan)一(yi)角。不(bu)同的職(zhi)業(ye)有不(bu)同的做(zuo)法(fa)，結合企(qi)業(ye)優勢之后做(zuo)法(fa)更是(shi)五花八門，千(qian)差萬別，這得基(ji)礎個例斷定(ding)。是(shi)不(bu)是(shi)就找(zhao)不(bu)到(dao)共(gong)性呢?清(qing)楚(chu)不(bu)是(shi)。門店在轉(zhuan)型的道路上，有著(zhu)十分(fen)清(qing)楚(chu)的道路套(tao)路，只要(yao)花功夫，多數都能摸得著(zhu)門道。大體上總結如下：

　　1.肯(ken)定門店類(lei)別

　　慢消門(men)(men)店(dian)VS快消門(men)(men)店(dian)。這(zhe)(zhe)種(zhong)劃(hua)分(fen)方法差(cha)別(bie)于KA賣(mai)(mai)場店(dian)、商(shang)超(chao)店(dian)、專賣(mai)(mai)/專營店(dian)的(de)傳(chuan)統(tong)分(fen)成(cheng)。我們習慣按(an)照途徑類別(bie)劃(hua)分(fen)的(de)商(shang)超(chao)和賣(mai)(mai)場，此種(zhong)類別(bie)的(de)門(men)(men)店(dian)按(an)照筆(bi)者(zhe)察看(kan)，在未來(lai)3~5年將死掉80%以上，剩余的(de)20%中，商(shang)超(chao)將成(cheng)功轉型為慢消門(men)(men)店(dian)，賣(mai)(mai)場將轉型為快消門(men)(men)店(dian)。而專賣(mai)(mai)/專營店(dian)是按(an)照投(tou)資者(zhe)的(de)所有權(quan)來(lai)劃(hua)分(fen)的(de)，這(zhe)(zhe)種(zhong)門(men)(men)店(dian)的(de)定位(wei)也將失效(xiao)，但是這(zhe)(zhe)類別(bie)門(men)(men)店(dian)將對照走(zou)運，部分(fen)將轉型成(cheng)為以外送為主的(de)快消門(men)(men)店(dian)(即外賣(mai)(mai))，部分(fen)轉型為具(ju)有獨有的(de)作風和場景體驗的(de)慢消門(men)(men)店(dian)。

　　必須說，慢消(xiao)門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)中心特點是場(chang)(chang)景(jing)化消(xiao)費。例如(ru)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業咖(ka)啡(fei)(fei)店(dian)(dian)、咖(ka)啡(fei)(fei)廳(ting)、高底細格式(shi)餐廳(ting)等，人們來到(dao)這類門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)結果是為了滿足某種場(chang)(chang)景(jing)。例如(ru)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業者大概需要(yao)一(yi)個溝通的(de)(de)(de)空間，所以(yi)產生了像創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業家、車庫(ku)咖(ka)啡(fei)(fei)、3W咖(ka)啡(fei)(fei)等諸(zhu)多創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業咖(ka)啡(fei)(fei)。再比如(ru)高底細格式(shi)餐廳(ting)，在戀人追求輕(qing)浮的(de)(de)(de)時(shi)候會是不錯的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)。場(chang)(chang)景(jing)化消(xiao)費對(dui)應(ying)的(de)(de)(de)是對(dui)立(li)較(jiao)高的(de)(de)(de)毛(mao)利、客(ke)單位價格，以(yi)及較(jiao)長的(de)(de)(de)消(xiao)費時(shi)間。

　　快(kuai)(kuai)消門店的(de)(de)特(te)(te)點是(shi)(shi)工作(zuo)快(kuai)(kuai)速、毛利低，但是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)基數巨大(da)。例(li)(li)如(ru)大(da)量的(de)(de)所說因特(te)(te)網思(si)惟的(de)(de)餐廳，黃太吉煎餅果竹席、西少爺(ye)(ye)(ye)肉夾饃、雕爺(ye)(ye)(ye)牛(niu)腩、調果師未來水果店等。這類別門店十(shi)(shi)分(fen)受(shou)白領喜歡，嘗(chang)鮮、有趣(qu)成為很重要的(de)(de)調性(xing)。有個特(te)(te)例(li)(li)是(shi)(shi)雕爺(ye)(ye)(ye)牛(niu)腩，雕爺(ye)(ye)(ye)將一個低毛利的(de)(de)產品做得(de)毛利十(shi)(shi)分(fen)高，許多人吃完(wan)后習慣性(xing)不以為然。實際上板磚大(da)余十(shi)(shi)分(fen)推重雕爺(ye)(ye)(ye)的(de)(de)籌劃(hua)思(si)惟，我們會(hui)發覺他的(de)(de)線索中一個明顯(xian)的(de)(de)特(te)(te)點是(shi)(shi)不切實際性(xing)的(de)(de)場景(符合慢(man)消標志)，純粹(cui)的(de)(de)牛(niu)腩是(shi)(shi)種快(kuai)(kuai)消產品，但是(shi)(shi)做足了(le)前戲，讓用(yong)戶(hu)感想到不一樣(yang)樣(yang)的(de)(de)體(ti)驗。最有意思(si)的(de)(de)是(shi)(shi)每個門店的(de)(de)面(mian)積十(shi)(shi)分(fen)小(xiao)——此點顯(xian)露了(le)快(kuai)(kuai)消門店的(de)(de)本性(xing)，但是(shi)(shi)卻讓一個快(kuai)(kuai)消門店具有了(le)慢(man)消門店的(de)(de)體(ti)驗。

　　2.肯定工(gong)作半(ban)徑

　　商(shang)圈(quan)店(dian)(dian)VS社區(qu)店(dian)(dian)。工(gong)作將生存(cun)分(fen)為(wei)了潮(chao)汐(xi)形(xing)(xing)態(tai)，進而產生了商(shang)圈(quan)店(dian)(dian)(上班(ban)(ban)形(xing)(xing)態(tai))和社區(qu)店(dian)(dian)(下(xia)班(ban)(ban)形(xing)(xing)態(tai))。我(wo)們(men)會發覺：7-11過去從完(wan)全的(de)商(shang)圈(quan)門(men)(men)(men)店(dian)(dian)開始快速(su)向(xiang)(xiang)社區(qu)門(men)(men)(men)店(dian)(dian)遷移，大量的(de)超級市(shi)場也制作出了社區(qu)店(dian)(dian)樣(yang)品(pin)，從商(shang)圈(quan)店(dian)(dian)逐步向(xiang)(xiang)社區(qu)店(dian)(dian)改變，這是一(yi)個(ge)大傾向(xiang)(xiang)。這個(ge)傾向(xiang)(xiang)的(de)背后是人(ren)們(men)逐步后退到放松、自(zi)然(ran)、家(jia)庭(ting)的(de)形(xing)(xing)態(tai)，社區(qu)門(men)(men)(men)店(dian)(dian)的(de)狀態(tai)未來(lai)潛力(li)充足(zu)。因為(wei)用戶喜(xi)歡呆(dai)在家(jia)里，社區(qu)店(dian)(dian)的(de)工(gong)作半(ban)徑可能覆蓋(gai)家(jia)庭(ting)。

　　3.肯定轉型方位

　　移動互聯(lian)時(shi)代的爭(zheng)勝說畢竟是(shi)時(shi)間和場景的爭(zheng)勝，就是(shi)這(zhe)兩個(ge)維度而成為了一(yi)個(ge)四象(xiang)限(xian)，圖示如下(xia)。這(zhe)四個(ge)象(xiang)限(xian)的門店轉型方法(fa)是(shi)不一(yi)樣(yang)樣(yang)的，大(da)體上(shang)的法(fa)則如下(xia)：

　　第(di)一象限的(de)門店(dian)：擴張性最(zui)強，最(zui)好(hao)的(de)做法(fa)是自建(jian)(jian)系統，聚積用戶(hu)數量。其(qi)劣勢是早期對立(li)較慢，同時(shi)對于(yu)集體的(de)運營本領要求(qiu)高，即門店(dian)(offline)+系統(online)全部(bu)自建(jian)(jian)。剛(gang)興起品牌(pai)(pai)擴大到(dao)一定的(de)時(shi)候，往往會(hui)受到(dao)傳(chuan)統具有資本優勢品牌(pai)(pai)的(de)強勢打壓或(huo)許(xu)收購，能夠走出(chu)來的(de)品牌(pai)(pai)必然是可(ke)能翻倒(dao)職業的(de)品牌(pai)(pai)。目前生(sheng)鮮O2O的(de)項目估值往往十分(fen)高，即歸(gui)于(yu)這(zhe)個象限的(de)項目。

　　第二象(xiang)限(xian)的(de)門(men)(men)店(dian)：擴張性較弱，對照符合做(zuo)上(shang)(shang)門(men)(men)工(gong)作。例(li)如最(zui)近(jin)強勢崛起的(de)上(shang)(shang)門(men)(men)按(an)摩(mo)、58到(dao)家(jia)(保(bao)潔)、大(da)(da)廚上(shang)(shang)門(men)(men)、上(shang)(shang)門(men)(men)美甲(jia)等(deng)。這(zhe)(zhe)類(lei)門(men)(men)店(dian)的(de)優勢舌常輕，符合手演員(yuan)的(de)因特網轉型，這(zhe)(zhe)類(lei)項目最(zui)終(zhong)一(yi)(yi)樣都是(shi)王者獨大(da)(da)，一(yi)(yi)個細分職業只有一(yi)(yi)個王牌，別的(de)的(de)對手生(sheng)存(cun)空(kong)間較小。故(gu)在商業模式的(de)選(xuan)擇上(shang)(shang)，垂直(zhi)工(gong)作的(de)本質是(shi)中心爭勝力。

　　第(di)三象限門(men)店：擴張性較弱(ruo)，對照符合(he)做(zuo)定制伏務。例如(ru)西裝定制、皮鞋(xie)定制、家(jia)裝設計、各(ge)種培養等等。這(zhe)類(lei)門(men)店目前缺(que)少(shao)中心品牌冒出來，原由(you)在于(yu)對于(yu)創(chuang)業者自身的技術水平要求高(gao)—不是專家(jia)很(hen)難做(zuo)成此類(lei)品牌/系統，而(er)(er)真(zhen)專家(jia)到底是少(shao)數。在轉(zhuan)型(xing)中，專家(jia)們往往自矜于(yu)技術、資源獨(du)有(you)(you)的，而(er)(er)因特網將必須讓(rang)這(zhe)群人“死無死亡之(zhi)地”，沒有(you)(you)空杯心態，這(zhe)個(ge)時代玩(wan)不轉(zhuan)。

　　第四象限門(men)店：擴(kuo)張性較強，宜做外(wai)送(song)(song)工作。例如最近快速崛起(qi)的餓了(le)(le)么、到(dao)家美食會等飯(fan)菜(cai)系(xi)(xi)統(tong)。這類系(xi)(xi)統(tong)必須依靠(kao)于商圈狀態知識(shi)存活，一天之內進(jin)入(ru)社區工作，其工作半徑、本質的劣勢(shi)就突(tu)顯(xian)出來了(le)(le)。但是(shi)餓了(le)(le)么這類系(xi)(xi)統(tong)給中(zhong)華人民共(gong)和國的飯(fan)菜(cai)業帶(dai)來了(le)(le)盼望，大量(liang)的餐廳可(ke)能通過它(ta)進(jin)行(xing)外(wai)送(song)(song)工作，擴(kuo)大門(men)店的坪效(xiao)。

　　4.尋找支點(dian)，而(er)成為商業模式

　　一天之內肯定了轉型(xing)方(fang)位，則必(bi)須(xu)尋求一個(ge)(ge)支(zhi)點，以上四個(ge)(ge)象限均(jun)能夠做(zuo)(zuo)成功(gong)，最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什么時(shi)候(hou)是(shi)(shi)(shi)歸(gui)于自己(ji)的(de)(de)(de)。板磚大余從前開玩(wan)笑說：滿(man)眼都(dou)是(shi)(shi)(shi)時(shi)候(hou)，殺死發(fa)覺一個(ge)(ge)都(dou)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)—因為(wei)我不(bu)(bu)具有(you)做(zuo)(zuo)成功(gong)的(de)(de)(de)中(zhong)心(xin)爭勝力，即支(zhi)點。許多人(ren)認為(wei)一技(ji)(ji)(ji)之長就(jiu)是(shi)(shi)(shi)支(zhi)點—假設這樣就(jiu)能成功(gong)，推斷中(zhong)華人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)滿(man)地(di)都(dou)是(shi)(shi)(shi)億萬富豪了。支(zhi)點必(bi)須(xu)綜合幾個(ge)(ge)要素(su)：未(wei)來(lai)傾向、時(shi)間(jian)關鍵(jian)、中(zhong)心(xin)技(ji)(ji)(ji)能、用(yong)戶痛(tong)點、處(chu)理方(fang)案，這知識(shi)說是(shi)(shi)(shi)找(zhao)到了支(zhi)點。即使(shi)找(zhao)到了支(zhi)點這也(ye)是(shi)(shi)(shi)0，因為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)商業模(mo)(mo)式還沒有(you)而成為(wei)—千萬不(bu)(bu)要認為(wei)想明(ming)白就(jiu)OK了，那(nei)是(shi)(shi)(shi)0和(he)100的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同。商業模(mo)(mo)式是(shi)(shi)(shi)長出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)，所以你(ni)必(bi)須(xu)專(zhuan)心(xin)做(zuo)(zuo)。將(jiang)未(wei)來(lai)傾向、時(shi)間(jian)關鍵(jian)、中(zhong)心(xin)技(ji)(ji)(ji)能、用(yong)戶痛(tong)點、處(chu)理方(fang)案做(zuo)(zuo)出(chu)來(lai)才算數，這才叫(jiao)有(you)了1。最(zui)近有(you)本書很火(huo)叫(jiao)《從0到1》，講(jiang)的(de)(de)(de)其實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)支(zhi)點能否(fou)找(zhao)到，能否(fou)而成為(wei)的(de)(de)(de)事故。

　　過了1的(de)(de)階段，就回到(dao)了須生常(chang)談的(de)(de)集體、人材(cai)、管理(li)、運營的(de)(de)事故(gu)上來了。這些(xie)不(bu)是本文的(de)(de)主旨，不(bu)做展開(kai)。但是有一點可能扯(che)扯(che)，即：假設(she)建(jian)立(li)人在這個階段像0到(dao)1的(de)(de)心態工作，你多(duo)半(ban)長不(bu)大;假設(she)沒有0到(dao)1的(de)(de)心態工作，你多(duo)半(ban)落入“滯脹(zhang)”的(de)(de)泥(ni)潭。

　　眼下門(men)(men)店轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)已經不是一道選擇題，由不得門(men)(men)店猶豫。不轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)必死(si)，沒(mei)有偶然(ran)。因特網(wang)時代里(li)，大(da)勢(shi)不可逆，順勢(shi)而(er)為知識幸存(cun)。轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)大(da)概需(xu)(xu)要決心(xin)，更大(da)概需(xu)(xu)要沉著，不是隨便平息。真(zhen)正的(de)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)，畢竟存(cun)在(zai)(zai)(zai)危險。轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)，并沒(mei)想到味著門(men)(men)店拿到了免(mian)死(si)金牌。照舊能夠死(si)在(zai)(zai)(zai)今天(tian)，或許死(si)在(zai)(zai)(zai)明天(tian)。而(er)那些能夠活在(zai)(zai)(zai)未來的(de)，必然(ran)是將觸(chu)手先探入內(nei)里(li)，從內(nei)到外進行轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)，遠不停(ting)止(zhi)在(zai)(zai)(zai)店門(men)(men)口擺放一個二(er)維碼。